Versand

1. Bearbeitungszeiten für Bestellungen 

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und verpackt. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

 

2. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielland:

Belgien: 1 bis 3 Werktage

Frankreich: 2 bis 5 Werktage

Europa: 3 bis 7 Werktage

Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Transporteur variieren.

 

3. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach geografischer Zone.

Versandkostenfrei ab einem Einkaufswert von 79,99 €.

 

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:

Ihrer Sendungsnummer

einem Link zur Echtzeitverfolgung Ihres Pakets

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung bis zu 24 Stunden dauern kann.

 

5. Verwendete Transportdienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen Transporteuren wie:

Bpost

PostNL

FedEx

 

6. Adressfehler

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig.

Bei falscher oder unvollständiger Adresse können die Kosten für eine erneute Zustellung dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

 

7. Mögliche Verzögerungen

Verzögerungen können auftreten aufgrund von:

außergewöhnlichen Ereignissen (Streik, Wetter, Feiertage)

dem Transportdienstleister

Zollkontrollen (für bestimmte Länder außerhalb der EU)

Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie ein Problem haben.

 

8. Verlorene, gestohlene oder beschädigte

Pakete Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder nicht zugestellt wird:

kontaktieren Sie uns unter contact@grabeni.com

geben Sie Ihre Bestellnummer an

fügen Sie nach Möglichkeit ein Foto bei (im Falle eines Schadens)

Wir helfen Ihnen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.